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Comunidades en DSpace

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Investigación
La comunidad de Trabajos de Investigación reúne los estudios, proyectos y artículos desarrollados por docentes, estudiantes e investigadores de la institución. Su propósito es difundir los resultados de la actividad científica y académica, fomentar la generación de nuevo conocimiento y servir de apoyo a futuras investigaciones.
Tesis
La comunidad de Tesis reúne los trabajos de investigación desarrollados por los/as estudiantes como requisito para la obtención de su título. Su finalidad es preservar y difundir la producción académica de la institución, aportando al avance del conocimiento en diversas áreas de estudio.

Envíos recientes

“Optimización del Proceso Productivo en la Panadería El Horno para Reducir Errores y Devoluciones y Mejorar la Eficiencia del Personal
(2026-04-27) JERSON XAVIER MOROCHO OCHOA
El presente proyecto de titulación, desarrollado bajo modalidad dual en la panadería El Horno de la ciudad de Cuenca, Ecuador, tuvo como objetivo diseñar una propuesta integral de optimización del proceso productivo orientada a reducir la tasa de devoluciones y errores, y mejorar la eficiencia del personal operativo. El diagnóstico realizado mediante observación estructurada, entrevista semiestructurada y revisión de registros de devoluciones identificó una tasa de productos no conformes del 15,1% mensual (302 unidades sobre 2.000 producidas), ausencia total de procedimientos operativos escritos en las cinco etapas del proceso productivo, carencia de un plan formal de inducción para el personal y condiciones ergonómicas insuficientes en el área de empaque. El análisis de Pareto determinó que el 70% de las devoluciones se concentran en dos causas: falta de estandarización del proceso (40%) y fatiga operativa por ritmo de trabajo excesivo (30%). La propuesta de optimización se estructura en cuatro pilares de intervención: (1) diseño de Procedimientos Operativos Estándar (SOP) para las áreas de mezcla, horneado y empaque; (2) plan de inducción general y específica de cinco días de duración para el personal operativo; (3) mejora de condiciones ergonómicas del área de empaque mediante adquisición de equipamiento y reorganización del flujo de trabajo; y (4) implementación de un sistema de seis indicadores clave de desempeño (KPIs) con línea base y metas a tres y seis meses. La propuesta requiere una inversión estimada de USD 295,00 y proyecta una reducción de la tasa de devoluciones al 5% en seis meses, generando un beneficio neto de USD 461,00 en el primer año de implementación. La investigación adoptó un enfoque metodológico mixto, con diseño no experimental y transversal, aplicado sobre una muestra intencional de cinco colaboradores del área de empaque. Las técnicas empleadas incluyeron observación estructurada, encuesta tipo Likert, entrevista semiestructurada y revisión documental de registros físicos de devoluciones.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL CLUB BMX CHIMBORAZO, PARA LA ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE DESARROLLO DEPORTIVO
(INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO TECNIEMPRESARIAL WISSEN, 2026-04-27) CRISTHIAN FELICICIMO CASTRO CEVALLOS
El presente trabajo tiene como objetivo realizar un diagnóstico integral de la situación actual del Club BMX Chimborazo, con el fin de examinar su estructura organizativa, sus recursos, sus procesos deportivos y su grado de desarrollo institucional. La investigación se origina de la detección de un problema fundamental: el club, aunque tiene una infraestructura de calidad superior que es reconocida a nivel nacional, no ha conseguido mantener un aumento consistente en la cantidad de deportistas ni en su desarrollo competitivo. En el ámbito local, el BMX en Chimborazo ha tenido una evolución específica, caracterizada por la disminución del apoyo institucional desde 2015. Esta situación llevó a la formación de un club en 2016 como una opción para preservar la actividad de esta disciplina. Desde ese momento, su operación ha estado en gran parte bajo el esfuerzo de los entrenadores, los deportistas y los padres de familia, lo que ha posibilitado su continuidad pero ha restringido su desarrollo a nivel estructural. La investigación se llevó a cabo utilizando una metodología mixta, que incluyó técnicas cualitativas y cuantitativas como observación directa, entrevistas y revisión de documentos. Esto permitió tener una comprensión completa de la situación del club. Se constató, a partir de este proceso, que el club crece lentamente debido a la falta de planificación estratégica, la escasa articulación institucional, la limitada sostenibilidad financiera y las debilidades en la gestión organizativa. Igualmente, el análisis posibilitó descubrir relevantes fortalezas como la calidad de la infraestructura, la experiencia en la organización de eventos y contar con talento humano preparado. No obstante, estas circunstancias no se convierten en un desarrollo proporcional a causa de las restricciones estructurales que existen en la administración deportiva. Para concluir, el Club BMX Chimborazo tiene un gran potencial para convertirse en un referente a nivel nacional; sin embargo, necesita que su gestión institucional se fortalezca, que sus procesos internos se estructuren y que se generen mecanismos de sostenibilidad que le faciliten utilizar los recursos disponibles de manera eficaz y plantearse un desarrollo deportivo más competitivo.
IMPACTO DE LA ACTIVIDAD DE BAILOTERAPIA EN LAS USUARIAS DEL PROGRAMA “YO BAILO CON AMOR
(INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO TECNIEMPRESARIAL WISSEN, 2026-04-23) LESLY CRISTINA ÁVILA BERMEO
La bailoterapia constituye una estrategia integral que incropora movimiento corporal, música e interacción social, haciendo que los participantes experimenten motivación y expresión emocional. En la ciudad de Cuenca el proyecto “Yo Bailo con Amor” incorpora un programa gratuito de bailoterapia en 46 parques y beneficia a 4000 personas; sin embargo, no existen evaluaciones que miden la percepción en los beneficiarios. Este estudio analiza la percepción de satisfacción que genera el proyecto “Yo Bailo con Amor” en las usuarias de los puntos Parque Lineal 3 Puentes y Parque de la Madre Nocturno. Luego de aplicar una investigación no experimental y transversal sobre la opinión de las usuarias activas del programa; se obtuvo como resultados altos niveles de motivación, bienestar emocional, percepción de mejora en la salud física y sentido de pertenencia en las usuarias. Se concluye que el modelo de gestión aplicado impacta positivamente en la percepción de satisfacción comunitaria.
Análisis y Propuesta de Mejora de Procesos Internos de la Distribuidora de Medicamentos Dispresfarma Cía. Ltda.
(INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO TECNIEMPRESARIAL WISSEN, 2026-04-23) MARÍA EMILIA FLORES QUEZADA
El presente trabajo analiza los procesos internos de compra, venta y gestión del talento humano de Dispresfarma Cía. Ltda., distribuidora farmacéutica de Cuenca, Ecuador, con el fin de identificar falencias y proponer mejoras. Mediante entrevistas estructuradas, observación directa y herramientas como diagramas de Ishikawa y análisis de Pareto, se diagnosticó que las áreas de compras y ventas operaban sin ningún procedimiento documentado, con pedidos informales por WhatsApp, crédito otorgado sin criterios y cartera vencida sin control. Como resultado se diseñaron 25 Procedimientos Operativos Estandarizados, un sistema de 18 indicadores de gestión y un plan de implementación de 6 meses.
Propuesta de mejora para la gestión y manejo eficiente de la bodega de Lácteos San Antonio – Nutri en la ciudad de Guayaquil.
(INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO TECNIEMPRESARIAL WISSEN, 2026-04-23) QUIZHPI SUMBA MARIA BELEN
La investigación es de tipo descriptivo con enfoque mixto, y utilizó como técnicas la revisión documental de flujogramas de procesos, el análisis de la evaluación de desempeño 2025-2026 del personal, los registros de costos de transporte enero-julio 2025 y entrevistas informales con el equipo de la empresa. El análisis se estructuró en cuatro áreas funcionales que fueron materias núcleo a lo largo de la carrera: Marketing, Producción y Operaciones, Finanzas y Talento Humano. Los principales hallazgos indican que, si bien la bodega cuenta con procesos logísticos documentados y un sistema de gestión SAP, el personal operativo del área de Logística y Abastecimiento presenta los puntajes más bajos en la evaluación de desempeño, con debilidades en iniciativa, trabajo en equipo y organización. Adicionalmente, el análisis de costos de transporte revela un gasto total de $14,341.91 en 37 viajes realizados durante el período enero-julio 2025, con oportunidades concretas de optimización en la planificación de flota y rutas. La propuesta de mejora incluye acciones concretas en las cuatro áreas funcionales, con énfasis en la capacitación del personal operativo, la implementación de indicadores de gestión, la optimización de rutas de distribución y el fortalecimiento del control de inventario bajo metodología FIFO.