DISEÑAR UNA PROPUESTA DE GESTIÓN PARA FORTALECER EL ACOMPAÑAMIENTO ACTIVO EN LOS SERVICIOS DE ENTRENAMIENTO DEL GIMNASIO PARTNER GYM
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INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO TECNIEMPRESARIAL WISSEN
Resumen
El presente trabajo de titulación tiene como propósito diseñar una propuesta de gestión para fortalecer el acompañamiento activo en los servicios de entrenamiento del Gimnasio Partner Gym”, orientada al fortalecimiento del acompañamiento activo en los servicios de entrenamiento del Gimnasio Partner Gym desde un enfoque de Administración Deportiva con el fin mejorar la calidad de servicio, la seguridad de los usuarios y la eficiencia en la gestión del entrenamiento.
Para ello, la respectiva investigación se desarrolló bajo un enfoque descriptivo y propositivo, con metodología mixta, mediante la aplicación de técnicas como la observación directa de las sesiones de entrenamiento y la encuesta de base estructurada dirigida a los usuarios del gimnasio, complementadas con el análisis documental de fuentes teóricas relacionadas con la gestión de servicios deportivos.
El diagnóstico situacional permitió identificar debilidades en la gestión del acompañamiento activo, principalmente en la escasa supervisión personalizada por parte de los entrenadores, limitado seguimiento del progreso de los usuarios y variaciones en el nivel de acompañamiento según la modalidad de entrenamiento.
A partir del análisis de la información recopilada y del uso de herramientas de diagnóstico como el análisis FODA, se establecieron lineamientos que permitieron estructurar una propuesta de gestión orientada al fortalecimiento del acompañamiento activo, la misma que integra acciones relacionadas con la planificación y organización de las sesiones de entrenamiento, la supervisión técnica constante, el seguimiento sistemático del usuario, la capacitación continua de los entrenadores junto con la incorporación de herramientas tecnológicas como apoyo a la gestión del entrenamiento..
Los resultados del estudio evidencian que una gestión organizada y sistemática del acompañamiento activo contribuye significativamente a mejorar la calidad del servicio de entrenamiento, fortalecer la seguridad durante la práctica física y elevar la satisfacción de los usuarios, consolidando al gimnasio Partner Gym como una entidad comprometida con la gestión responsable y eficiente de los servicios deportivos.
Descripción
El sector de la actividad física y el bienestar ha experimentado un crecimiento continuo en los últimos años, impulsado por una mayor conciencia social sobre la salud y la mejora en la calidad de vida. Diversos estudios señalan que este ámbito mantiene una expansión constante, asociada tanto a la adopción de hábitos saludables como al incremento de oferta de servicios orientados al acondicionamiento físico y la salud integral, consolidándose como un sector de creciente importancia económica.
En este contexto, los gimnasios han evolucionado de ser simples espacios de uso de equipamiento a convertirse en organizaciones que requieren una gestión técnica y administrativa eficiente de sus servicios. No basta con ofrecer diversas modalidades de entrenamiento; resulta indispensable estructurar procesos adecuados de acompañamiento activo, que incluyan la guía, supervisión y seguimiento permanente del usuario durante las sesiones de entrenamiento.
La ausencia o debilidad en la gestión de estos procesos puede derivar en una ejecución incorrecta de los ejercicios, incremento del riesgo de lesiones y una percepción negativa de la calidad del servicio, afectando tanto la satisfacción del usuario como el posicionamiento del gimnasio dentro del sector fitness.