Propuesta de plan de Marketing para Tinkuy Marketing la Digitalización de Emprendimientos en Cuenca

Abstract

El proyecto se desarrolla en torno a Tinkuy Marketing, una agencia que representa una realidad frecuente en Cuenca: numerosos negocios familiares y pequeñas empresas cuentan con buenos productos y servicios, pero presentan una baja presencia digital y una gestión comercial poco estructurada. La comunicación con los clientes se basa principalmente en recomendaciones y uso de WhatsApp, sin un seguimiento constante ni estrategias que generen crecimiento sostenido. Ante este panorama, el plan de marketing digital propuesto busca ordenar y profesionalizar los procesos comerciales mediante la creación de una propuesta de valor clara, la definición de segmentos y perfiles de clientes (“buyer persona”), y la estructuración de un embudo de conversión que guíe el recorrido del cliente desde el primer contacto hasta la venta. Además, se plantean tareas realistas que incluyan campañas específicas en redes sociales, generación de contenido constante, uso de un CRM para gestionar los prospectos, y automatización de respuestas a través de WhatsApp Business. El desarrollo de este plan permitirá que Tinkuy Marketing mejore su capacidad para captar clientes de manera predecible, optimice el seguimiento comercial y reduzca los reprocesos. Asimismo, la elección de herramientas digitales accesibles como Google Drive, Docs, HubSpot Free y Canva garantiza la sostenibilidad económica y operativa de la propuesta. En el ámbito social, la investigación aporta al fortalecimiento de los emprendedores locales, facilitando su integración al entorno digital y contribuyendo al desarrollo económico de la región.